Paiement sécurisé avec LeRoiPellets

Chez LeRoiPellets, nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience d'achat sécurisée, rapide et simple. Découvrez les moyens de paiement disponibles sur notre site et les mesures mises en place pour protéger vos données personnelles.

Notre paiement sécurisé

Cryptage SSL (Secure Socket Layer)

La protection de vos informations personnelles et bancaires est notre priorité. Nous utilisons la technologie SSL (Secure Socket Layer), un protocole de cryptage qui garantit que toutes les données que vous saisissez sur notre site sont protégées.

  • Comment ça fonctionne ? : Le cryptage SSL empêche que des informations sensibles, telles que vos coordonnées bancaires, soient interceptées par des tiers lors de leur transmission à notre serveur.
  • Indicateurs de sécurité : Vous pouvez vérifier la présence du certificat SSL en observant l'URL de notre site. Il commence par "https://" et un cadenas s'affiche dans la barre d'adresse, ce qui indique que la connexion est sécurisée.
 

Protection des données personnelles

Nous sommes pleinement engagés dans la protection de vos données personnelles. Toutes les informations que vous nous fournissez, qu'il s'agisse de votre adresse e-mail, de vos coordonnées de livraison ou de vos informations de paiement, sont strictement confidentielles.

  • Utilisation limitée des données : Nous n’utilisons vos données que dans le cadre du traitement de vos commandes et, si vous l'avez accepté, pour vous tenir informé de nos offres et promotions.
  • Conformité avec le RGPD : Conformément à la réglementation en vigueur, et notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous vous garantissons que vos informations ne seront jamais vendues ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Paiement sécurisé 3D Secure

Pour une sécurité renforcée lors des paiements par carte bancaire, nous avons mis en place le système 3D Secure. Ce dispositif de protection vise à éviter toute fraude en vérifiant que l'utilisateur de la carte est bien son détenteur.

  • Étapes supplémentaires de validation : Après avoir saisi vos informations bancaires, vous serez redirigé vers une page de validation de votre banque, où vous devrez confirmer votre identité (par un code reçu par SMS ou une autre méthode d'authentification).
  • Protection contre la fraude : Cette étape supplémentaire réduit considérablement les risques de fraude et assure que votre transaction est effectuée en toute sécurité.

Avec carte bancaire/chèques énergie

Carte bancaire (Monetico-Crédit Mutuel)

Le paiement par carte bancaire est simple, rapide et sécurisé. Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et Maestro. Dès la validation de votre commande, vous serez redirigé vers une plateforme de paiement sécurisée où vous pourrez saisir vos coordonnées bancaires en toute confiance.

  • Processus sécurisé : Toutes les transactions par carte bancaire sont traitées via une passerelle de paiement certifiée et encryptée, garantissant une protection maximale de vos informations.
  • Paiement en temps réel : Votre commande est validée immédiatement après l’autorisation du paiement, ce qui vous permet de recevoir votre produit dans les meilleurs délais.

Chèque Énergie

Le chèque énergie est une aide gouvernementale destinée à aider les ménages à financer leurs dépenses liées à l'énergie, y compris l'achat de systèmes de chauffage au bois. Nous acceptons ce mode de paiement pour certains articles éligibles de notre catalogue.

  • Comment utiliser votre chèque énergie ? : Lors de votre commande, sélectionnez l'option "Chèque Énergie" et suivez les instructions pour nous transmettre votre chèque par voie postale à Rue de Metz Lemud 57580 à l'intention de Vertugo Service Digital.
  • Délai de traitement : Votre commande sera expédiée dès réception et encaissement du chèque. Notez que cela peut entraîner un délai supplémentaire dans le traitement de votre commande.

Remarque : Si le montant de votre commande dépasse la valeur de votre chèque énergie, vous pourrez compléter le paiement par chèque classique.

Paiement en Plusieurs Fois (Pledg by Sofinco - Crédit Agricole)

Pour faciliter vos achats, nous vous proposons un paiement en 3x ou 4x par carte en bancaire, en partenariat avec Pledg by Sofinco, la solution du Crédit Agricole.

  • Conditions flexibles : Cette option est disponible pour les commandes éligibles à partir d'un certain montant. Les modalités exactes (nombres d'échéances, montant minimal) vous seront indiquées lors de la validation de votre commande.
  • Simplicité et rapidité : Choisissez cette option au moment du paiement, suivez les étapes simples, et profitez d'un étalement de votre dépense en toute sérénité.
  • Sécurité garantie : Les paiements échelonnées sont gérés via une plateforme de paiement sécurisée, vous offrant une tranquillité d'esprit totale.

En choisissant LeRoiPellets, vous bénéficiez d'un service de paiement sécurisé et d'une protection renforcée de vos données personnelles. Pour toute question ou assistance, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape.